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Bears(ベアーズ)

4位にランクインしたのは、家事代行サービスのベアーズです。本社所在地は東京都中央区となっておりますが、横浜から大阪、福岡まで全国各地にて事業を展開している大手の家事代行サービス業者です。

ベアーズのシンボルとなっているのは、白い制服に赤のエプロン。色がはっきりしていて明るいこの出で立ちは、家事代行を通して利用者の心を豊かにしていきたいという想いの表れなのでしょう。

公式HPによれば、それまで日本であまり目立たなかった家事代行サービスをポピュラーなものとしたのは、ベアーズであるとのことです。

「一生懸命がんばっている日本の女性に対して、心のゆとりと癒しを提供したい。」ベアーズの家事代行サービスは、そのような理念の元に出発したと言われています。

そのかいあってか、この会社は女性、特に主婦層からの支持が非常に強いものとなっています。感動度120%の「Direct Communication」をユーザーに提供するため、ベアーズは今日も全国各地でがんばり続けているのです。

 

15年の実績で培ったハイレベルな研修プログラムでスタッフ養成

ベアーズのスタッフは、ほかと比べてもかなりレベルが高いと評判なようです。特にメインターゲットである女性層の間では、女性にしかわからないような繊細な悩みごとや頼みごとに関してもしっかりと事情を汲み取ってくれ、きめ細やかな対応を行ってくれると高い評価を受けています。

スタッフがそこまでハイレベルである理由は、ベアーズが行っている研修プログラムが大きく関係しています。ベアーズの家事代行サービスは15年という他社と比較してもかなり大きな実績を持っており、そこで得たさまざまな経験やデータを、すべてノウハウとして集約し、研修カリキュラムとしてアウトプットしているのです。

挨拶・身だしなみ・笑顔といったマナー・マインドから、実技に至る7つのオリジナルプログラムは、他社のそれと比べてもまったく引けを取ることはないと言えるでしょう。大きなことを言ってしまえば、スタッフが皆15年のベテラン選手なみの働きをするといったところでしょうか。老舗企業ベアーズのハイレベルなサービス、是非一度体験していただきたいところです。

細かな事業も委託せず、すべて自社で管理

家事代行サービスにおいて少なからず問題となっているのは、外部委託による対応の遅延やミスの発生などです。

たとえば教育や研修、データの管理やコールセンターといったさまざまなものを自社で賄いきれないため、外部企業に事業委託を行うことがしばしばあるのですが、それによってユーザー対応や手続きが遅くなってしまったり、サービスの内容などにズレが生じて混乱を招いてしまうことがよくあるのです。

そのようなことで利用者に迷惑をかけてはならないと考えているベアーズでは、すべての業務を自社で行っています。確かにコストはかかってしまいますが、これもサービスクオリティの維持のため、ユーザーのことを常に考えているからこそ行っているので、これはかなりプラスなイメージと言えるでしょう。

ベビーシッター、高齢者介護もお任せ!

ベアーズが提供しているのは、家事代行サービスだけではありません。ベビーシッターや高齢者の介護、そしてハウスクリーニングや料理代行などのサービスも行っており、困ったことをまとめて依頼することが出来ます。

なぜここまで多彩なサービスを用意しているのかというと、それはがんばる女性たちの笑顔のため。日々忙しい日本のお母さんやキャリアウーマンを少しでも助けていきたいと考えているからこそ、あらゆる悩みに対応できるようになっているのです。

Bears(ベアーズ)を利用した方の口コミ・評判を集めてみました!

歴史ある家事代行サービス業者

病気で退院したてで身体の具合が悪く
精神的にも肉体的にもふらふらで御社にお願いしました。
てきぱきと家事代行していただいて本当に助かりました。
スポットでお願いしましたので
お値段は、高いですが
それ以上の仕事をしていただいて本当に助かりました。
又お願いします。
本当にありがとうございます。

引用元:https://www.kuchicommunity.net/

→ベアーズの家事代行サービス業の歴史は長く15年以上にもわたり、長年サービスを展開し続けられる理由は非常に高いサービスの質にあります。

ベアーズの研修では家事に関する技術力を磨くのは当然の事、お客様との接し方やマナー・笑顔に至るまでお客様の満足に繋げるためのありとあらゆる研修が行われるため、スタッフの方の家事のスキルは高くサービス精神にも優れています。

口コミの投稿者の方のようにお値段は少々高く感じてしまうという意見もちらほら見られましたが、実際に利用すればその内容に満足できることは間違いないでしょう

幅広いサービスの利用が可能

家事代行ってどうしても「掃除」ばっかりが気になるところですが、掃除以外の家事を代行してもらえるところ、ということでベアーズに相談しました。

私がお願いしたのは、夕食の献立を考えてもらうというサービスだったんですけど、さすがはプロの家事代行サービスだけあって、とても楽にスムーズにすすめてもらうことができました。

料金的にはさすがに外食するよりはちょっと高いかなという感じですけど、それでもあくまでも「家事の範囲」であるということを考えるとかなり健康的な感じがします。
また機会があればベアーズで家事代行の相談をしたいですね。

引用元:https://www.kuchicommunity.net/

→家事代行サービスと言われると基本的な掃除・洗濯・食事作り等をイメージしてしまいますが、Bears(ベアーズ)が展開するサービスの幅は広く、他の業者と比べても提供しているサービスやプランのバリエーションは非常に豊富です。

口コミの意見にもあるよう食事の献立を一緒に考えてくれるサービスもあれば、掃除の中でも特にこだわりのある部分を念入りに掃除を行ってくれるサービス等も用意されているため、どんな方でもお値段に見合った自分の満足の行くサービス内容を受ける事が可能でしょう。