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さくらハートフルサービス

さまざまな業者に関する徹底したリサーチを行った結果、もっとも信頼できると思えたのは、横浜市神奈川区に事務所を構えている「さくらハートフルサービス」です。

この会社の基本理念は「人間の心や美しさを大切にするサービスの提供」
とのこと。その理念はどうやら忠実に守られているようで、投稿されている口コミの多くは、そのサービスのクオリティを高評価しています。

私も実際にスタッフへ問い合わせを行ってみましたが、気さくかつきわめて丁寧に応対してくれて、なおかつこちらの初歩的な質問に対しても嫌な態度ひとつ見せることなくしっかりと回答してくれました。

非常に評判のよいこの会社ですが、料金自体はそれほど安いというわけではなく、むしろ少々高めと感じさせられます。しかし、高品質なサービスを受けられると考えれば、値段には見合っているのではないでしょうか。コストパフォーマンスよりもサービスの質を重視したい方には、是非ともおすすめです。

 

しっかり研修を受けさせたスタッフによる高品質サービス

さくらハートフルサービスが高品質なサービスを提供できている第一の理由は、その優れた教育システムにあります。

ほとんどの会社では、スタッフを面接してからすぐさま業務に就かせるのですが、この会社は大分事情が異なります。接客やコミュニケーション、洗剤や掃除用具などの知識、そのほか先輩スタッフが同行しての現場研修など、豊富なカリキュラムに基づくトレーニングを受けさせたうえで、仕事に向かわせるようにしています。

ハートフルサービスは、アメックスによる事業ブラッシュアップ支援プログラムであるアメックスサービスアカデミーにも積極的に参加しています。また、自社でも横浜市内でヘルパー養成スクールを15年以上運営しており、10000人以上の生徒を輩出してきた実績もあるので、そのトレーニング内容に関しては折り紙つき。ユーザーの満足を叶えてくれるレベルの高いスタッフを派遣することができます。

要望をすみずみまでヒアリングしてくれる

さくらハートフルサービスが口コミで高い評価を得られる事業を継続できている理由は、スタッフのレベルの高さだけではありません。コミュニケーションに対する根強いこだわりが、ユーザーの満足度を高めているのです。

それが形となっているのが、サービス提供前に必ず実施される初回ヒアリングです。ユーザーの自宅にて行われるこのヒアリングでは、これから家事代行を行うにあたってユーザーが希望していることを、どのような細かい点も聞き逃さずチェックいたします。

「ちゃんと聞いてもらえるだろうか」と心配になるかもしれませんが、まったくもって心配ありません。専門的なコミュニケーショントレーニングにて培ったハートフルサービススタッフのヒアリング力はかなり高いので、あなたが無意識の内にそのニーズをちゃんと聞きとってくれます。そのため気軽に相談してみるのがいいでしょう。

対物損害賠償最大5000万の補償もついてくるので万が一のときも安心

いくらレベルが高いとは言え、家事代行を頼むにあたってはやはりいささかの不安は残ってしまいます。たとえば、スタッフががんばって家事代行を行っている中、うっかりものを壊してしまうことだって考えられます。もしそれが高価なものだったとすれば、自分はもちろん相手も困ってしまいますよね。

そのような、まさかのトラブルが発生したときの備えもハートフルサービスはしっかり完備しています。対物損壊に対して5,000万、対人トラブルに対してはなんと最大1億もの補償が用意されています。対応に関しては、すべて本部のコーディネーターが行ってくれるので余計な手間も発生しません。

家事代行を検討されているようであれば、一度問い合わせてみてはいかがでしょうか。

さくらハートフルサービスを利用した方の口コミ・評判を集めてみました!

充実した家事代行の研修

家事代行サービスは初めて利用しました。 最初は不安でしたが… うちは夫婦共働きで忙しく、水周りの掃除と子供のおもちゃの片付け、洗濯をお願いしました。どうしようもなかったのですごく助かりました。 担当の方もとても元気で、私の要望にも熱心に答えてくださり。 話を聞くと、さくらさんは横浜を中心にやっていて定期的に研修等も行なっているとの事で、信頼できる関係作りが良い会社と感じました。

引用元:https://curama.jp/

→家事代行サービスを展開している会社は非常に多いですが、中でもさくらハートフルサービスは別格と言っても良いでしょう。さくらハートフルサービスのサービス内容が充実している理由は充実した研修制度にあります。

他の家事代行業者と異なりしっかりと研修を重ねた上で実際のお客様へとサービスを提供するという体系を取っており、未熟なまま実地で技術や対応力は磨いていくような研修スタイルは取っていないため安定して高いサービスを受けることが可能となっています。

お客様のニーズをしっかりと汲み取る

2時間で風呂場、洗面所、台所、トイレの優先度でお願いしました。 風呂場で1時間掛かった(汚かったので当然)ので、トイレまでは無理だなと思ったのですが、キッチリやりきって頂いて助かりました。 以前の口コミにもあったのですが、時間内により多く綺麗にしようという気持ちが伝わってくるので、お願いして本当に良かったです。 定期的にお願いしようと思います。

引用元:https://curama.jp/

→さくらハートフルサービスの家事代行サービスは口コミの意見にもあるよう、時間の許す限りより清潔にしようと掃除に取り組んでくれるため、サービスの質の高さとお客様を思いやるプロフェッショナルなサービス精神の両方を持ち合わせています。

また、お客様を満足させるという事に理念を置いているさくらハートフルサービスでは、サービス提供前に行われるヒアリングにおいてしっかりとこちらのニーズを汲み取ってくれるため、サービス終了後に不満を抱くようなことも起きないでしょう。